Política de envío

En X Móvil Fuengirola, nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega ágil y seguro. Esta política regula los términos de envío para compras de dispositivos y accesorios, así como el retorno de equipos tras una reparación técnica.

Cobertura y Destinos

  • Realizamos envíos a toda la Península Ibérica.

  • Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, el cliente deberá consultar las condiciones específicas y posibles recargos de aduanas o transporte antes de finalizar la compra.

Plazos de Entrega

  • Tiempo estimado: Una vez confirmado el pago y procesado el pedido, el plazo de entrega estándar es de 24 a 48 horas laborables.

  • Procesamiento: Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas se gestionan el mismo día. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  • Incidencias: X Móvil Fuengirola no se hace responsable de retrasos puntuales causados por la empresa de mensajería, condiciones meteorológicas adversas o periodos de alta demanda (como Black Friday o Navidades).

Gastos de Envío

  • Los costes de envío se calcularán de forma transparente durante el proceso de compra, basándose en el peso y volumen del paquete.

  • En promociones específicas de "Envío Gratuito", las condiciones se aplicarán según los términos vigentes anunciados en nuestros canales oficiales.

Seguridad y Seguimiento

  • Localización: Todos nuestros envíos incluyen un número de seguimiento que será facilitado al cliente para que pueda monitorizar el estado de su pedido en tiempo real.

  • Seguro de Transporte: Los dispositivos de alto valor (iPhone, Samsung de gama alta, etc.) viajan con un embalaje de seguridad para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.

  • Recepción del paquete: Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete en el momento de la entrega. Si detecta daños visibles en el embalaje, debe hacerlo constar en el albarán del transportista y notificárnoslo en un plazo máximo de 24 horas.

Recogida en Establecimiento

  • Los clientes que lo deseen pueden optar por la recogida gratuita en nuestro punto de venta físico:

    • Dirección: Edificio Alegría Portal, Av. de Mijas, 14, 29640 Fuengirola.

  • Se requerirá la presentación del DNI y el número de pedido para efectuar la entrega.